Produkty oferowane w sklepie Nadstawka PLUS są wykonywane na indywidualne zamówienie klienta, według podanych wymiarów, konfiguracji oraz parametrów technicznych. Każde zamówienie stanowi produkt nieprefabrykowany przygotowany pod konkretną specyfikację klienta.
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku rzeczy wykonywanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Produkty wykonywane na wymiar oraz konfigurowane indywidualnie nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny.
Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych wymiarów oraz wybór konfiguracji produktu.
Sklep nie odpowiada za:
Dopuszczalna tolerancja wymiarowa wynikająca z procesu produkcyjnego wynosi do ±2 mm.
Produkty oferowane w sklepie są kompatybilne z systemem szaf PAX, jednak nie są produktem marki IKEA ani oficjalnym produktem tej firmy. Nazwa „PAX” używana jest wyłącznie w celu wskazania kompatybilności.
Ze względu na właściwości materiałów oraz ustawienia monitorów odcień płyt meblowych, struktura oraz usłojenie mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na zdjęciach.
Naturalne różnice materiałowe nie stanowią podstawy do reklamacji.
Pomimo braku możliwości zwrotu produktów wykonywanych na zamówienie klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:
Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres:
nadstawkapax@gmail.com
Zgłoszenie powinno zawierać:
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.
W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania przy odbiorze zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. Brak protokołu nie wyklucza reklamacji, jednak może wydłużyć proces jej rozpatrywania.
W przypadku uznania reklamacji sklep może według własnego wyboru:
Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i reklamacji prosimy kierować na adres:
